DÚVIDAS FREQÜENTES
SOBRE LICENCIAMENTO OPEN
1)
Na prática, como é o processo de compra de versões
OPEN?
A compra em si é feita como qualquer outra aquisição de software, inclusive pelo nosso site: Contabilize o número de licenças que você precisa para sua empresa (salvo menção específica em contrário, você precisa de uma licença do software para cada instalação do mesmo em cada computador da sua empresa), e compre a quantidade indicada (para ter direito a OPEN, o mínimo é de 5 licenças, e você pode combinar quaisquer produtos Microsoft para chegar às 5 licenças).
Exceção: Algumas licenças Open permitem a compra de
apenas uma licença. Estas licenças são chamadas de
Qualified, e geralmente tratam-se de softwares
servidores.
Nota: Cada compra de OPEN deve ter sua quantidade redistribuída para um único CNPJ e filiais com o mesmo CNPJ raiz. Você não pode, por exempo, comprar 10 licenças OPEN faturadas para um CNPJ e distribuir 5 para este CNPJ e 5 para outro, que não seja filial com o mesmo CNPJ raiz.
Após
a compra, em um prazo que pode variar de 48h a 72h úteis após a aprovação de crédito do seu pedido, você receberá, junto com a sua Nota Fiscal de compra, o Contrato de Volume Microsoft. Nele, estará o seu "número de autorização", bem como o seu EULA (End User License Agreement - Contrato de Licença Para Usuário Final), para usar as licenças. De posse deste número, você pode ligar para a Microsoft
(veja abaixo) para receber a mídia do produto. A primeira mídia solicitada para cada novo contrato
é sempre gratuita, e chega em mais 5 a 10 dias úteis depois
NOVIDADE EM JANEIRO/2008: A partir desta data, é possível realizar o download das mídias de produtos Microsoft após a compra do OPEN. Desta forma, não há mais necessidade de esperar (ou até mesmo solicitar) a mídia do produto. Nem todos os produtos Microsoft possuem esta facilidade. Veja abaixo o item 2, ou consulte-nos a este respeito
2)
E se eu perder a mídia e/ou o contrato?
A
mídia pode ser adquirida novamente, desde que a Microsoft
a tenha em estoque, a um custo médio de $15. Note que só é cobrada mídia adicional (2a via ou mais de uma). Em sua primeira compra, a mídia é sempre gratuita. Confira valores exatos e estoque no
Atendimento Microsoft em 0800-888-4081. Atenção: Este telefone é somente para ativação de licenças Microsoft. Para suporte técnico, utilize o 0800-761-7454).
Já o contrato indica a perda da licença, embora
ele fique registrado na Microsoft para poder controlar a recompra.
Será necessário que você entre em contato
no telefone acima para renegociar uma segunda via do contrato.
No caso da mídia, desde Janeiro/2008 o cliente também pode baixar o software do site eOpen
da Microsoft. Note que nem todos os softwares da Microsoft estão disponíveis neste site, sendo comum que somente as últimas versões estejam disponíveis para download. Portanto, para versões mais antigas, alguns downgrades (veja a frente), etc, você precisará continuar a verificar com o atendimento Microsoft a disponibilidade da mídia em estoque para remessa.
É necessário ter um Microsoft Passport (um login no MSN já basta, por exemplo) e estar de posse do contrato Open mencionado no item anterior para poder entrar neste site:
https://eopen.microsoft.com/BP/default.asp
3) O que devo possuir para estar devidamente legalizado
frente a uma fiscalização?
Você
deve possuir o Contrato OPEN, o EULA e a Nota
Fiscal de compra de uma revenda/distribuidor autorizado Microsoft (veja tópico 1).
Sem os 3 juntos, não legaliza;
4)
E como funciona a recompra?
De
posse do seu número de contrato OPEN (veja tópico 1), e dentro do prazo
de 2 anos após a compra, dirija-se a qualquer revenda Microsoft
e compre quantas licenças OPEN adicionais você quiser;
5) Todos os produtos Microsoft possuem versão OPEN?
Nem
todos. Procure pelo nome do produto em nosso site. Se ele não
aparecer com a palavra "OPEN" em sua descrição,
é porque só existe versão FPP ou OEM do produto
(ou ele pode até mesmo já ter sido descontinuado);
DOWNGRADE
(Obtenção de versões antigas da Microsoft, a partir da compra da versão atual)
6) Eu possuo (ou
quero adquirir) versões descontinuadas de produtos Microsoft, tais como o
Windows XP ou Office 2007, e gostaria de legalizá-las. Mas minhas máquinas não
suportam o Windows 7 Professional ou meus aplicativos exigem o Windows 2003.
Uma vez que estas versões não estão mais
à venda, há como adquiri-las/legalizá-las?
Se o produto não for de uma versão muito
antiga (Windows 95, por exemplo), provavelmente sim. A
Microsoft permite que, em alguns casos, você adquira a versão
atual de um produto já descontinuado, e depois faça
um DOWNGRADE
para ele, ou seja, reverta
à versão anterior.
Isto não é válido para todos os produtos e
situações, e deverá ser verificado caso a caso. O downgrade,
quando disponível, é gratuito, e não passa de formalidade de registro
de versão junto à Microsoft. Em alguns casos,
a compra da licença atual já dá
direito ao downgrade imediato. Em outros, é necessário adquirir
o Software Assurance junto com a licença para poder
realizar o downgrade.
Isto dito, você poderia, por exemplo,
adquirir licenças Open
do Windows 7 Professional GGS
, e após a aquisição, solicitar o
downgrade destas licenças (e/ou as mídias, veja tópicos
anteriores) para Windows XP, 2000, 98, etc... Para
outras licenças Open, como Windows Server 2008, Office 2010,
etc, pode ser necessário comprar o Software Assurance em conjunto
para realizar o downgrade (Consulte-nos).
Geralmente, mesmo
quando a versão anterior ainda está disponível, é mais barato
adquirir a atual e solicitar o downgrade. A mídia, nesse caso,
deve ser adquirida à parte (veja o tópico 2);
Para consultar preços e descrições de licenças OPEN no site da MicroSafe, clique aqui
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conosco
7) O que significa CAL e para que serve?
CAL (Client
Access License) é a licença de acesso de clientes,
a servidores Microsoft. Quando você adquire um Windows
Server, por exemplo, é necessário também licenciar
o acesso de cada estação de rede a este Windows
Server. Simplesmente possuir o Windows 7 ou XP legalizado
não lhe dá direito a acessar um servidor Windows 2008 com
ele, sem a devida CAL. Por exemplo: Se você tem uma rede
com 1 Servidor Windows 2008 Server e 10 estações
utilizando o Windows 7 Professional, também será necessário
possuir 10 CAL's de Windows 2008 Server.
Note que
a CAL em si é apenas uma licença eletrônica, como todos os
outros OPEN's. Entretanto, neste caso, não há necessidade de
instalar qualquer software nas estações. A CAL é apenas o registro
legal do seu direito de acesso;
8)
Notei que para a maioria dos servidores Microsoft existem CAL
DEVICE e CAL USUÁRIO (USER). Qual a diferença entre
elas?
A
diferença é em termos de licenciamento. A CAL DEVICE
licencia uma estação específica a acessar
o servidor, independente do usuário que utilizá-la;
enquanto a CAL USUÁRIO licencia uma pessoa específica
a acessar o servidor, independente de qual estação
ele utilizar. Via de regra, se você tem mais usuários
do que estações, e todas as estações
serão usadas para acessar o servidor, é mais vantajoso
(e simples) adquirir CAL DEVICE's (ou seja, 1 para cada máquina). De outro modo, por exemplo,
se apenas uma pessoa precisa acessar o servidor, a partir de qualquer
micro da empresa, adquira apenas uma CAL USUÁRIO;
9 ) Como devo licenciar corretamente uma rede com
um servidor Windows 2008, 10 estações Windows 7
Professional, 5 estações Windows XP Professional e 2 estações
Windows 2000, sendo que destas 17 estações, somente
as com Windows 7 e XP (15 estações) é que irão acessar o servidor?
Você pode comprar 1 OPEN Windows 2008 Server,
12 OPEN's de Windows 7 Professional e 5 OPEN's de Windows 7 +
Software Assurance. Serão necessárias também
15 CAL's de Windows 2008 Server. Para as 5 estações
com Windows XP e as 2 com Windows 2000, após receber o contrato
OPEN, solicite o respectivo downgrade destas 7 licenças, e
baixe (ou adquira) 2 mídias adicionais do XP e do 2000.
Para consultar preços e descrições de licenças OPEN no site da MicroSafe, clique aqui
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