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MicroSafe tem satisfação em servi-lo. Qualquer
mensagem que nos for enviada dentro do horário comercial,
é respondida em no máximo 4 horas úteis.
E-mails in English are welcomed!
Envie-nos sua mensagem através
do formulário no final desta página,
ou se preferir, entre em contato diretamente conosco através
dos e-mails e telefones relacionados após o formulário.
Para
sua conveniência, abaixo, relacionamos as perguntas
mais freqüentes que recebemos por e-mail de
nossos clientes, com as respostas padrão
já assinaladas. Veja se a sua dúvida não
está respondida aqui, sobre os seguintes tópicos:
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Antes
de nos enviar sua mensagem, conheça algumas respostas
das dúvidas mais freqüentes:
- Revendas:
A MicroSafe é uma revenda credenciada
pelos principais fabricantes do mercado, atendendo
exclusivamente o público final (pessoa
física ou jurídica). O atendimento
a outras revendas é restrito apenas a compras
online pelo nosso site. Leia nossa política
de atendimento a revendas;
- Horário
de funcionamento: Segunda
a sexta, das 9 às 18h e plantões por
e-mail/site;
- Como
comprar: Consulte todas as instruções
aqui
- Licitações ou Empenhos:
Não trabalhamos;
- Financiamento:
Financiamos produtos selecionados do site em até 24x. Para visualizar uma
simulação de financiamento, basta clicar no botão [Financie], presente na página de qualquer produto que aceite financiamento em nosso site
- Cartão
de crédito: Aceitamos pagamento por cartão de crédito, somente em produtos selecionados de nosso site, através do PagSeguro, o meio mais confiável de compras em cartão pela Internet. Procure o produto desejado em nosso site, e clique no mesmo para verificar se ele tem o logotipo do PagSeguro em sua página descritiva. Para saber mais sobre o PagSeguro em si, clique aqui;
- Montagem/Cotação
de micros: Trabalhamos apenas com micros
e servidores da HP,
Lenovo e Positivo, e por isso, não fazemos configuração
ou montagem de micros e servidores a partir de peças
de quaisquer outros fabricantes (ASUS, PCChips,
etc...);
- Drivers,
CD's, Manuais, etc: Solicitações
de drivers, CD's, ou quaisquer softwares que acompanhem
impressoras, micros, e outros periféricos
precisam ser feitas diretamente com o fabricante
do seu equipamento. A MicroSafe não possui
estes arquivos;
- Peças:
Não trabalhamos com assistência
técnica, e portanto, embora trabalhemos com
memórias, cartuchos e cabeças de impressão,
não comercializamos peças internas
ao funcionamento de impressoras e micros, tais como
bobinas, correias, circuitos lógicos, etc;
- Tabela
de preços: Nossa tabela de preços
está inteiramente online em nosso site. Não
possuimos tabela de preço para envio por
e-mail ou download;
- Procedência:
Todos os nossos produtos são de
procedência original e possuem preços
em Reais, com todos os impostos inclusos
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Campos em vermelho são obrigatórios (E-mails in English are welcomed!):
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Rua Teodoro da Silva, 536A, Vila Isabel, Rio de Janeiro - RJ, CEP 20560-005 PABX: (21) 2258-8862 FAX: (21) 2577-2582 Ligação local nos DDD's 11/31/41/48/51/61/67/71: 4062-1334 ou 4004-0435, Ramal 65016 (Todo Brasil) Contate-nos! E-mail: vendas@microsafe.com.br
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