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MicroSafe tem satisfação em servi-lo. Qualquer
mensagem que nos for enviada dentro do horário comercial,
é respondida em no máximo 4 horas úteis.
E-mails in English are acceptable
Envie-nos sua mensagem através
do formulário no final desta página,
ou se preferir, entre em contato diretamente conosco através
dos e-mails e telefones relacionados após o formulário.
Para
sua conveniência, abaixo, relacionamos as perguntas
mais freqüentes que recebemos por e-mail de
nossos clientes, com as respostas padrão
já assinaladas. Veja se a sua dúvida não
está respondida aqui, sobre os seguintes tópicos:
Antes
de nos enviar sua mensagem, conheça algumas respostas
das dúvidas mais freqüentes:
Revendas:
A MicroSafe é uma revenda credenciada
pelos principais fabricantes do mercado, atendendo
exclusivamente o público final (pessoa
física ou jurídica). O atendimento
a outras revendas é restrito apenas a compras
online pelo nosso site. Leia nossa política
de atendimento a revendas;
Horário
de funcionamento: Segunda
a sexta, das 9 às 18h e plantões por
e-mail/site;
Financiamento:
Financiamos qualquer produto do site acima
de R$ 1.000,00 em até 24x. Para receber uma
simulação de financiamento, envie-nos
o produto, valor no site, número de parcelas
desejadas, seu Nome e RG (se for pessoa física)
ou Razão Social e CNPJ (jurídica);
Cartão
de crédito: Não trabalhamos;
Montagem/Cotação
de micros: Trabalhamos apenas com micros
e servidores da HP,
e por isso, não fazemos configuração
ou montagem de micros e servidores a partir de peças
de quaisquer outros fabricantes (ASUS, PCChips,
etc...);
Drivers,
CD's, Manuais, etc: Solicitações
de drivers, CD's, ou quaisquer softwares que acompanhem
impressoras, micros, e outros periféricos
precisam ser feitas diretamente com o fabricante
do seu equipamento. A MicroSafe não possui
estes arquivos;
Peças:
Não trabalhamos com assistência
técnica, e portanto, embora trabalhemos com
memórias, cartuchos e cabeças de impressão,
não comercializamos peças internas
ao funcionamento de impressoras e micros, tais como
bobinas, correias, circuitos lógicos, etc;
Tabela
de preços: Nossa tabela de preços
está inteiramente online em nosso site. Não
possuimos tabela de preço para envio por
e-mail ou download;
Procedência:
Todos os nossos produtos são de
procedência original e possuem preços
em Reais, com todos os impostos inclusos
Campos
em vermelho são obrigatórios
(E-mails in English are acceptable):
Rua Teodoro da Silva, 536A, Vila Isabel, Rio de Janeiro - RJ 20560-001 PABX: (21) 2258-8862 FAX: (21) 2577-2582 Ligação local nos DDD's 11/13/19/31/41/48/51/61/65/67/68/69 : 4062-1334 e 62: 4052-1334 Contate-nos!
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